的 IT客户服务/帮助台管理员管理帮助台客户的支持，并管理部门在IT文档管理方面的业务功能, 供应商/客户管理, 以及关系管理.

• 提供服务台支持，并根据ITIL服务台实践管理服务台工作时间表. 同时协助影音支持，IT采购和库存.
• 协助技术人员的入职、转移和离职
• 根据ITIL供应商/关系管理实践管理外部供应商和内部客户关系. 协调IT供应商合同审查, 提高每年的IT支持成本节约或产品价值.
• 管理IT文档库和评审, 并执行与ITIL知识管理实践相一致的流程开发相关的任务.

• 必须表现出良好的人际关系和沟通技巧(口头和书面)，包括与供应商的互动, 教师, 部门的头, 院长, 和工作人员.
• 必须具有解决问题的能力，能够与不同的个性和终端用户能力有效地合作.
• 大专学历或同等工作经验.
• 3年以上高等教育学术环境工作经验优先.
• 有ITIL经验或认证者优先.

有兴趣和合格的候选人将完成 CIU就业申请在本网站.